ערך המקצועיות מחייב אותנו להיות הכי מקצועיים בתחום בו אנו עוסקים ופועלים ב- א. א. הנדסה.
לשם כך, עלינו להתעדכן, ללמוד, לרכוש ידע ולפתח יכולות כדי להתמודד באופן האיכותי והטוב ביותר עם משימות ויעדי החברה.
כדי לקיים ערך זה וליישמו, נפעל בהתאם לעקרונות הבאים:

1. נפעל לגיוס כוח אדם איכותי מקצועי.
2. נמשיך ללמוד ולרכוש ידע מקצועי.
3. נשאף כל הזמן להיות הכי מקצועיים שאפשר, ללא פשרות.

ערך המחוייבות ללקוח מחייב אותנו לפעול באחריות, תוך היותנו קשובים לצרכי הלקוחות וזאת על מנת לקדם ולבצע בצורה הטובה ביותר
את משימות ואתגרי החברה עבור לקוחותינו.
כדי לקיים ערך זה וליישמו, נפעל בהתאם לעקרונות הבאים:

1. נהיה קשובים לצרכי לקוחותינו.
2. נבחן את כל המידע שיסייע להשגת המטרות.
3. נהיה זמינים 24 שעות ביממה.

ערך מרכזיות הלקוח מחייב אותנו, לגרום ללקוח שלנו להיות מרוצה. נחפש כל דרך כדי לסייע ללקוח, שיש לשמרו ולטפחו, להשביע את רצונו וזאת מתוך ההבנה שהלקוח הוא הערך היקר ביותר.
כדי לקיים ערך זה וליישמו נפעל בהתאם לעקרונות הבאים:

1. נמשיך לאמץ תפיסה שירותית גבוהה.
2. ניתן מענה מקצועי ומהיר לשאלות ודרישות לקוחותינו.
3. נקפיד על זמינות של 24 שעות ללקוחותינו.
4. נהיה ישרים ולויאליים כלפי לקוחותינו.

ערך היושרה מחייב אותנו לנהוג ביושר אישי עם כל מי שנימצא עמנו בקשר: הלקוחות, חברינו לעבודה והממונים עלינו.
ערך זה מחייב אותנו להפגין נאמנות, הגינות, מוסריות ולקיים את כל מה שהתחייבנו כלפי לקוחותינו ועמיתינו לעבודה.
כדי לקיים ערך זה וליישמו נפעל בהתאם לעקרונות הבאים:

1. נפעל בשקיפות מלאה אל מול לקוחותינו ועמיתינו לעבודה.
2. נהיה נאמנים, ישרים ולויאליים כלפי לקוחותינו ועמיתנו לעבודה.